Frequently Asked Questions

RevitaLash® Cosmetics fue fundada en 2006 por el Dr. Michael Brinkenhoff, prestigioso oftalmólogo, que creó nuestro acondicionador de pestañas original con el deseo de ayudar a su esposa Gayle a sentirse bella durante su valiente lucha contra el cáncer de mama. La marca comenzó con un icónico acondicionador de pestañas y desde entonces hemos desarrollado toda una gama de productos diseñados para realzar la belleza natural y el espíritu de todas las mujeres. Fuimos la primera marca de productos para mejorar la belleza de las pestañas y las cejas, somos líderes y seguimos siendo la ÚNICA marca de este tipo desarrollada por un oftalmólogo.

La seguridad, la formulación responsable y una experiencia de consumo superior son las prioridades en el desarrollo de nuestros productos. Trabajamos con los mejores químicos de la industria cosmética para garantizar la excelencia en la formulación, y promovemos un desarrollo responsable utilizando siempre los mejores ingredientes disponibles que cumplan nuestras normas más estrictas de salud y seguridad. Los nuevos productos RevitaLash Cosmetics son revisados por expertos como dermatólogos y oftalmólogos y se someten a rigurosas pruebas en laboratorios de investigación independientes para garantizar su seguridad. Además, los productos se prueban mediante estudios de consumo realizados por terceros para garantizar que sean los mejores y ofrezcan una excelente experiencia al consumidor. Somos únicos en el sector de la belleza ya que dedicamos entre 2 y 4 años para el lanzamiento de cada nuevo producto al mercado. No se puede garantizar seguridad y excelencia trabajando precipitadamente. El desarrollo de los productos RevitaLash Cosmetics nunca se hace apresuradamente.

Los productos RevitaLash Cosmetics se someten a rigurosas pruebas de seguridad que luego son revisadas por oftalmólogos y/o dermatólogos. Realizamos más pruebas que las habituales en la industria para determinar la seguridad de su uso en la piel y garantizar que los productos utilizados en la delicada zona de los ojos no presenten riesgos fisiológicos para estos. Por ejemplo, nuestros sueros para pestañas se someten a las siguientes pruebas antes de lanzarlos al mercado:

1. Pruebas internas del producto antes de la formulación final

2. Seguridad ocular

3. Pruebas de sensibilización ocular

4. Pruebas de sensibilización cutánea

5. SPruebas de estabilidad

6. Pruebas de eficacia de los conservantes (antimicrobianos) según múltiples normas de farmacopea

7. Revisión externa/evaluación comparativa de los productos de consumo para la validación por terceros de los resultados de los productos.

Si por cualquier motivo no queda completamente satisfecho con el producto adquirido en www.revitalash.com, basta con que devuelva la parte no utilizada en un plazo de 90 días y le enviaremos un producto de sustitución o le abonaremos en su cuenta el importe total de la compra, menos los gastos de envío iniciales. Haga clic aquí.

No podemos confirmar la integridad o autenticidad de los productos vendidos en sitios web o revendedores no autorizados.

Nuestros productos deben utilizarse dentro de los 12 meses siguientes a su apertura (en el caso de los sueros para pestañas y cejas, cuidado capilar, Lash & Brow Masque y Micellar Water Lash Wash) o dentro de los 6 meses siguientes a su apertura (en el caso de los cosméticos con color), siempre que el producto se utilice antes de la fecha de vencimiento.

Si tiene alguna duda sobre la vida útil de un producto, envíe un correo electrónico a customercare@revitalash.com indicando la descripción del producto y el número de lote que figura en la parte inferior o trasera del envase. Le responderemos lo antes posible.

Sí, todos los productos son unisex.

Los productos RevitaLash® Cosmetics no contienen parabenos, excepto la fórmula de RevitaLash® Advanced para Japón, debido a las especificaciones de ese país.

Las pruebas de seguridad realizadas por nuestra empresa NO incluyen pruebas en animales, y la producción de todos los productos de RevitaLash® Cosmetics está libre de crueldad.

No, nuestra colección de productos no contiene gluten. Salvo Hi-Def Brow Gel, ninguno de los productos de nuestra colección contiene aceites.

La seguridad de nuestros productos se ha demostrado en múltiples estudios realizados por laboratorios de investigación independientes. En estas pruebas se ha demostrado que nuestros productos son seguros para el cabello y la piel en sujetos adultos. Dicho esto, si está embarazada, en período de lactancia o sigue algún tratamiento médico y tiene dudas sobre el uso de algún producto, consulte a su médico.

Puede adquirir cualquiera de nuestros productos para embellecer las pestañas, las cejas y el cabello en más de 10 000 consultas médicas, spas, salones de belleza y tiendas especializadas de todo Estados Unidos y en más de 70 países de todo el mundo. ¡Visite nuestro localizador de tiendas en revitalash.com para encontrar un distribuidor cerca suyo!

Sabemos la importancia que tienen las opiniones a la hora de tomar decisiones de compra de productos de belleza, ¡y también a la hora de compartir su experiencia con los productos! Esperamos poder aceptar y publicar opiniones en RevitaLash.com próximamente. Mientras tanto, presentamos un conjunto de opiniones globales en línea de 5 estrellas para los productos clave de nuestro sitio.