Shipping & Returns
Cambios y Devoluciones
¡Gracias por elegir RevitaLash Cosmetics! Estamos comprometidos a brindarle una experiencia de compra perfecta. A continuación encontrará información sobre nuestro proceso de envío.
Tiempo de Procesamiento:
Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda o promociones, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.
Opciones de Envío:
Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades:
- Envío Estándar: Entrega estimada dentro de 3-4 días hábiles.
- Envío Exprés: entrega acelerada dentro de 1-2 días hábiles.
Costos de Envío:
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según el método de envío y el destino seleccionados. El envío estándar gratuito está disponible para pedidos que superen un monto específico (si corresponde).
Rastreo de Orden:
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Utilice el número de seguimiento proporcionado para controlar el estado y la ubicación de su paquete.
Devoluciones y Reembolsos:
Queremos que te encanten tus productos RevitaLash Cosmetics. Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución y cambio sin complicaciones. Aquí están los detalles:
Elegibilidad de Devolución:
Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y acompañados del recibo o comprobante de compra.
Cómo Iniciar una Devolución:
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente al [correo electrónico de servicio al cliente] o al [teléfono de servicio al cliente]. Proporcione su número de pedido, el motivo de la devolución y cualquier detalle relevante.
Envío de Devolución:
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un defecto del producto o un error de nuestra parte. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para garantizar la devolución segura de sus artículos.
Reembolso:
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, procesaremos su reembolso o cambio. Los reembolsos se emitirán al método de pago original. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.
Productos Dañados o Defectuosos:
Si recibe un producto dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato. Nos encargaremos de un reemplazo o le proporcionaremos un reembolso completo, incluidos los costos de envío.
